FAQ

Comment choisir entre une batterie lithium et une batterie plomb ?
Tout dépend de votre besoin !
Gardez simplement en tête que la batterie lithium est une batterie haut de gamme qui offre plus d’avantages :
- Autonomie supérieure,
- 2 x moins lourde,
- gain de performance (notamment en côte),
- tient plus longtemps la charge,
- garantie 1 an,
- fournie avec un chargeur spécial qui se branche directement sur la batterie.
Quelle trottinette choisir par rapport à mon poids ?
Dans la mesure du possible et pour avoir des performances optimales, veillez à choisir une trottinette qui correspond à votre gabarit. Par exemple, si vous pesez plus de 90/95 kg, orientiez vous vers une SXT 1000 XL.Plus grande et dotée d'une batterie plus puissante, elle vous offrira plus de tranquillité de conduite qu'une SXT 1000 turbo.
Qu’est-ce qu’une trottinette électrique homologuée ?
Une trottinette électrique homologuée c’est tout simplement une trottinette autorisée à rouler sur la voie publique ! Elle est fournie avec tous les accessoires (klaxon, réflecteurs, compteur de vitesse, support de plaque et rétroviseurs). Un certificat d’homologation, indispensable pour faire immatriculer la trottinette et obtenir la carte grise est fourni avec le véhicule. À noter que la béquille fait également coupe-circuit.
Où puis-je rouler avec ma trottinette électrique non homologuée ?
Les trottinettes électriques non homologuées doivent rouler sur les voies privées. Cependant, comme les skates et les rollers, les petits modèles assimilés à des trottinettes à pied (comme la H300 ou la Light) peuvent être tolérés sur les trottoirs dès lors qu'ils ne dépassent pas la vitesse de la marche (6 km/h). En revanche, les modèles plus gros comme les 500EEC, 1000 Turbo et XL, H800 ne peuvent pas rouler sur les trottoirs.
Le code de la route et les piétons doivent bien évidemment être respectés, on compte sur vous !
Peut on immatriculer ou homologuer une version non homologuée ?
Non, vous ne pouvez pas faire immatriculer une version non homologuée. Toutes les trottinettes homologuées sont enregistrées à l’UTAC, organisme qui traite des activités relatives à l'homologation des véhicules. Les versions non homologuées n’étant pas enregistrées auprès de cet organisme, la création de carte grise n’est pas possible.
Comment faire immatriculer ma trottinette électrique?
Faire immatriculer votre trottinette est simple : il vous suffit de vous rendre en sous-préfecture. Munissez-vous :
- du certificat d’homologation fourni lors de l’achat (le « COC », autrement dit le papier rose !),
- de la facture d’achat,
- d’une pièce d’identité,
- d’un justificatif de domicile
- le document CERFA approprié.
Bon à savoir, la carte grise est gratuite.
Dois-je assurer ma trottinette électrique ?
Oui ! Une trottinette électrique s’assure comme un véhicule 50 cm3, type LE1. Vous pouvez vous tourner vers la Mutuelle des Motards qui est notre partenaire.
Faut–il porter un casque ? Si oui quel modèle ?
Si vous avez une version homologuée, le port du casque est obligatoire. Vous devez porter un casque homologué pour la conduite de véhicule VTM, indispensable pour votre sécurité et pour l’assurance. Pour la conduite de trottinette non homologuée, le port du casque est vivement conseillé. Votre sécurité prime sur tout le reste !
Qu'est ce qu'un cycle de charge ?
Un cycle de charge est une recharge complète de la batterie. Si la batterie est, par exemple, à moitié vide, puis rechargée, cela ne compte comme un cycle complet et correspond seulement à une demie charge.
J'ai une batterie plomb mais je souhaite passer à une batterie lithium… Ça va être compliqué ?
Non ! Vous pouvez remplacer votre batterie plomb par une batterie lithium compatible avec votre modèle. Il vous suffit donc d’acquérir une nouvelle batterie, et voilà ! Le chargeur est fourni avec la batterie lithium.
ATTENTION : vous devez charger la batterie lithium directement via le câble qui se trouve sur la batterie et plus sur le côté de la trottinette.
Qu'est ce que le fil bleu simple sur le controleur
Le fil simple avec cosse noir au niveau du controleur est un bridage de vitesse
Ce câble arrive débranché de base, si vous le branchez votre vitesse sera limité à 20 km/h
Peut-on installer une batterie lithium ou plomb dans tous les modèles de trottinettes électriques ?
Certains modèles ne peuvent pas accueillir de batterie lithium (SXT 100, 300, 300 kids)
Inversement, certaines trottinettes ne peuvent pas recevoir de batterie plomb (SXT H-300 Compact, H-300 Ultimate, SXT Light)
Attention la H800 fait exception. Pour les batteries lithium H800, il faut directement acheter le pack car on ne peut pas acheter la batterie lithium seule après.
Comment bien entretenir ma batterie ?
Voici quelques règles simples pour prendre soin de votre batterie :
- ne laissez pas votre trottinette dans le froid,
- même si vous ne l’utilisez pas, chargez votre batterie une fois tous les 15 jours,
- évitez de laisser la batterie se décharger : chargez-la dès qu’elle atteint entre 40 % et 50 % de décharge (diode orange), cela permettra à votre trottinette de garder un maximum de capacité de charge,
- finissez toujours le cycle de charge,
- ne rechargez jamais la batterie lorsqu’elle est chaude. Nous vous recommandons d’attendre 1h après utilisation.
Puis-je changer moi-même les pièces de ma trottinette électrique ?
Si vous avez déjà changé une roue de vélo, cela devrait être à votre portée ! Évidemment, cela nécessite d’être quelque peu équipé. Si cela vous paraît compliqué, vous pouvez toujours vous rendre en concession ou en magasin de cycles ou de scooters.
À quelle vitesse vont les trottinettes électriques ?
La vitesse varie selon le modèle, le mode de conduite et la route sur laquelle vous roulez. En moyenne, comptez 32 à 40 km/h pour un modèle adulte.
Les trottinettes électriques sont-elles lourdes ?
Cela dépend des modèles ! La SXT Light est par exemple la plus légère de nos trottinettes électriques adultes. Tous les poids sont indiqués sur les fiches techniques des trottinettes électriques.
Puis-je utiliser ma trottinette électrique par tous les temps ?
Non ! Demandez à Claude François si eau et appareil électrique font bon ménage…
Plus sérieusement, évitez d’utiliser votre trottinette lorsqu’il pleut, même si la trottinette est protégée. Le contrôleur, la batterie et le moteur craignent particulièrement le contact avec l’eau.
De plus les garanties ne couvrent pas les pannes dues à l’eau, prudence donc.
Vous pouvez rouler lorsque le sol est humide mais évitez les flaques !
Peut on installer des pneus 12 pouces sur une SXT 1000 Turbo ?
Oui, pour cela il faut changer les jantes, les pneus, les chambres à air et les entretoises.
Quelles sont les choses à éviter avec une trottinette ?
- Eviter l’eau et ne pas laisser sous la pluie.
- Ne pas sauter les trottoirs, de même pour les dos d’âne. C’est du tout terrain mais ce ne sont pas des motos !
De plus, faites bien attention à :
- Respecter le code de la route et les piétons.
- Faire les vérifications régulières (chaînes, plaquettes de freins, vis, etc.).
- Prendre soin de sa batterie.
Combien coûte la livraison ?
Le prix de la livraison varie en fonction du modèle mais est de maximum 35 euros.
Sous combien de temps puis-je être livré ?
Notre stock étant situé en Allemagne, il vous faudra entre 3 et 5 jours pour être livré.
Les trottinettes sont-elles livrées montées ?
Tout dépend du modèle : certains n'ont pas besoin de montage, d'autres comme les 500 EEC, 1000 Turbo et XL ou H800 nécessitent un peu de temps de montage. On vous rassure, ce n’est pas très compliqué ! Il s’agit de mettre le guidon, la batterie, la roue avant (1000 XL) et d’installer le siège si besoin.
Où puis-je acheter une trottinette électrique SXT Scooters ?
Vous pouvez vous procurer une trottinette électrique SXT Scooters sur notre site sxt-scooters.fr ou bien auprès de nos revendeurs dont vous trouverez la liste sur notre site.
Quels sont les transporteurs qui s’occupent des livraisons ?
Nous passons par DHL et UPS pour les trottinettes électrique et GLS pour les pièces détachées.
Les trottinettes électriques sont-elles garanties ?
Pour les trottinettes électriques, il y a une garantie de 2 ans sur les pièces défectueuses d’usine (sont exclues les plaquettes de freins, chaînes, etc.). Cela ne comprend donc pas l’usure normale liée à l’utilisation du produit. En ce qui concerne les batteries, la garantie est de 3 mois pour les batteries plomb, et d’un an pour les batteries lithium.
J’ai besoin de réparations sur ma trottinette électrique, qui peut s’en occuper ?
Que ce soit pour de l’entretien ou des réparations, c’est à vous de vous en charger. Vous pouvez cependant faire appel aux services d’un magasin de cycles ou vélos, voire à votre revendeur pour le cas d’un achat passé en physique.
* TVA incl, plus frais de livraison